Zacznijmy od pytania: co jest najważniejsze w biznesie? Oczywiście, klienci i przepływ klientów. Wszystkie firmy zamykają się z jednego powodu - brak zamówień lub ich niewystarczająca ilość.

Problem jakości obsługi w centrum serwisowym jest bardzo aktualny. Szczególnie trudno kontrolować pracę pracowników, jeśli posiadasz sieć centrów serwisowych rozlokowanych w różnych dzielnicach miasta lub nawet różnych miejscowościach.

Każda firma przechodzi przez określone etapy rozwoju, które posiadają swoje charakterystyczne cechy. To właśnie dzięki tym cechom możemy określić, na którym dokładnie etapie znajduje się przedsiębiorstwo.

Wcześniej opublikowaliśmy artykuł "Jak otworzyć własny serwis?". Aby to zrobić, potrzebne są: meble, sprzęt, dokumenty prawne, znalezienie lokalu i wiele więcej. Jednak zanim przystąpisz do otwarcia swojego pierwszego warsztatu lub serwisu, musisz wykonać pewne przygotowania, bez których uroczyste otwarcie może przerodzić się w smutne zamknięcie i obliczenie strat.

Let's start the year with great news and updates. The main feature of this update is the splitting of goods.

Główną zaletą programu Gincore jest możliwość zdalnego zarządzania centrum serwisowym do naprawy sprzętu. Nie trzeba być stale obecnym w biurze. Oprogramowanie pomaga w rozwiązaniu szerokiego spektrum problemów: rozszerzyć bazę klientów, nawiązać z nimi relacje, zarządzać pracą podwładnych, kontrolować przetwarzanie zamówień, tworzyć raporty, przeprowadzać analizy itp. Program umożliwia zautomatyzowanie wszystkich procesów i ułatwia pracę wszystkim pracownikom centrum serwisowego.

Księgowość w centrum serwisowym Gincore eliminuje błędy i niedokładności. Program automatyzuje wiele zadań i oszczędza czas wszystkich pracowników centrum serwisowego. Oto kilka głównych funkcji Gincore:

• organizacja centrum obsługi klienta po podłączeniu do dostawcy telefonii;
• tworzenie zgłoszeń klientów;
• lista zamówień i produktów w centrum serwisowym;
• integracja z Google Analytics;
• tworzenie lejka sprzedaży;
• analiza kanałów reklamowych, z których pochodzą klienci;
• śledzenie wszystkich transakcji;
• tworzenie raportów dotyczących dochodów, wydatków, do urzędu skarbowego;
• system motywacyjny dla pracowników;
• narzędzia do naliczania wynagrodzenia dla podwładnych.

To nie wszystkie możliwości. Program posiada wszystkie niezbędne narzędzia do automatyzacji pracy centrum serwisowego. Ponadto oprogramowanie pomoże poprawić wszystkie wskaźniki biznesowe, zwiększyć liczbę zamówień i dochodów.

Zalety Gincore dla centrum serwisowego

Chmura programów do zarządzania bazą klientów w centrum serwisowym ma ograniczony funkcjonalnością, skupiając się tylko na podstawowych zadaniach. To niezbyt wygodne, ponieważ często trzeba korzystać z dodatkowych oprogramowań i aplikacji. Znacznie wygodniej jest używać jednego oprogramowania, które zawiera maksimum narzędzi i możliwości do pracy w centrum serwisowym.

Gincore to najnowszy program przeglądarkowy do zarządzania klientami, który wyróżnia się spośród konkurentów. Zawiera wiele możliwości. Ponadto deweloperzy stale go ulepszają, dodając nowe funkcje i dostosowując je do potrzeb klientów. Dzięki temu skuteczność pracy centrum serwisowego wzrasta już w pierwszych tygodniach użytkowania programu.

Ponieważ Gincore to oprogramowanie w chmurze, można je uruchomić z dowolnego urządzenia. Nie trzeba być przywiązany do konkretnego komputera. Wystarczy dostęp do internetu i konto do logowania się.

Obecnie wielu właścicieli firm przechodzi na przeglądarkowe programy księgowe, w tym Gincore, co pozwala rozwiązać podstawowe problemy:

• zwiększyć zyski firmy;
• prowadzić księgowość towarów;
• przeprowadzać inwentaryzacje;
• utrzymywać porządek na magazynach;
• prowadzić poprawną księgowość;
• podnosić jakość obsługi;
• automatyzować pewne zadania.

Księgowość centrum serwisowego jest niemożliwa bez skutecznego programu. Możesz zarejestrować się na naszej stronie już teraz i korzystać z narzędzi Gincore od dziś. Wkrótce będziesz mógł uporządkować swoją firmę, zidentyfikować słabe punkty i skierować swoje wysiłki na poprawę pracy w centrum serwisowym. Program może być używany przez wszystkich pracowników centrum serwisowego, z każdym mającym swój poziom dostępu. Stałe monitorowanie danych i poprawa wyników pracy znacznie poprawią jakość obsługi, co natychmiast odbije się na wynikach finansowych.

Wypróbuj za darmo

Trudny i bardzo ważny wybór - wybór programu do prowadzenia biznesu

W tym artykule omówimy bardziej szczegółowo, z czego składa się stanowisko pracy inżyniera, niezbędne wyposażenie, materiały eksploatacyjne i narzędzia. Należy zwrócić uwagę, że stanowisko pracy inżyniera ds. naprawy telefonów komórkowych i inżyniera ds. naprawy laptopów różnią się istotnie, zarówno pod względem bazy technicznej, jak i materiałów eksploatacyjnych oraz narzędzi.

Każde urządzenie, nawet najwyższej jakości, prędzej czy później ulega awarii i trzeba je naprawić. Otwarcie własnego centrum serwisowego lub warsztatu to świetny pomysł, aby pomagać ludziom i robić to, co się kocha. Ale zanim zabierzesz się za organizację, musisz dokładnie przemyśleć swoje działania. W tym artykule krok po kroku opowiemy, jak właściwie podejść do otwarcia centrum serwisowego lub warsztatu naprawczego.

Aktualizacja przednoworoczna.