Мои Звонки - это облачный сервис по сбору и аналитике звонков компании. Если ваши сотрудники общаются с клиентами с помощью Android смартфонов, вы сможете собрать все звонки компании в одном месте, прослушивать записи разговоров, а также получать различные отчеты по звонкам.
Функции интеграции:
В кабинете Мои Звонки перейти в меню Настройки -> Интеграция. В окне Параметры API берем значение Адрес API и Ключ API.
Прописать полученный параметры в настройках интеграции телефонии, в программе Gincore: Меню Еще -> Настройки -> Интеграция с телефонией, нажать кнопку Настроить на карточке провайдера Мои Звонки, в открывшейся карточке, в разделе Подключения, указать данные:
Далее нужно настроить приложение на телефоне Android, если оно у вас еще не установлено. Приложение устанавливается на странице https://moizvonki.ru/m. После установки нужно будет ввести Email авторизации в сервисе Мои Звонки и пароль, убедитесь, что приложение подключилось и находится онлайн.
Добавляем операторов в настройках интеграции телефонии, в программе Gincore. Меню Еще -> Настройки -> Интеграция с телефонией, нажимаем на кнопку Добавить оператора, в открывшейся карточке указываем данные:
Личная информация зашифрована, хранится на зарубежных серверах
Управление сервисным центром из любой точки мира 24 часа в сутки
Бесплатное дистанционное обучение по работе с системой
Новый функционал и инструменты автоматизации от наших клиентов