Маючи свій бізнес, ви будете віддавати всі свої сили, щоб досягти успіху. Однак сказати те ж саме про своїх співробітників можуть далеко не всі власники компаній. Підбір персоналу є і буде складним питанням, адже важливо знайти не тільки кваліфікованих фахівців, але і мотивувати їх працювати продуктивно.

У сервісних центрах, магазинах, майстернях і компаніях, що надають послуги, робота будується на взаємодії ваших підлеглих з клієнтами. Від якості обслуговування працівниками у людей складається думка про вашу фірму, будується репутація, а також залежить, порекомендує клієнт ваш сервіс в своєму оточенні.